Matbet Kazancımın Ödenmemesi Ve Destek Hattından Yanıt Alamama Sorunu

Matbet üzerinden kazandığım 356.000 TL’lik kazancımın ödemesi yapılmadığı gibi, bu süreçte açıkça yanıltıldım. Kazancımı kazandıktan hemen sonra anında çekim talebi verdim. Ardından Matbet adına beni arayan kişiler, havale yerine farklı bir işlem yapmam gerektiğini söyleyerek çekim talebimin iptal edildiğini, ödemeyi ancak “Trust” üzerinden alabileceğimi iddia ettiler.

Bu yönlendirme sırasında bu kişilere bilgilerimi verdim ve bu süreçte hesabımdaki 356.000 TL tamamen kayboldu. Yani hem kazancım ödenmedi hem de sistemden silindi. Olay yaklaşık 24 saat önce gerçekleşti. Sonrasında Matbet’in canlı destek ve diğer iletişim kanallarıyla görüştüm ancak bağlantı sorunları yaşadım, sağlıklı bir muhatap bulamadım ve site yöneticilerinin de bu işin içinde olduğunu düşünüyorum.

Matbet’in bu olayı detaylı şekilde araştırmasını, bu tür yönlendirmeleri yapan departmanın ve sorumlu kişilerin tespit edilip gerekli düzeltmelerin acilen yapılmasını ve tarafıma 356.000 TL kazancımın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.