Yatırdığım Paralar Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilsin

Dün akşam, 01.12.2025 tarihinde saat 00:27 civarında banka havalesi ile Matbet hesabıma 5000 TL para yatırdım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen Matbet hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Aynı sorunu iki üç hafta önce de yaşamış ve o zaman da 1000 TL yatırmıştım; o işlemde de para hesabımdan çıkmasına rağmen Matbet hesabıma yansımamıştı. Toplamda 6000 TL’lik iki farklı işlemde mağdur edildim.

İki ayrı tarihte yapılan bu işlemler sonucunda yatırdığım paralar ortada yok ve ne hesabımı kullanabildim ne de paramdan faydalanabildim. Ayrıca siteye olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı. Bu işlemlerin banka kayıtları ve dekontlar üzerinden acilen incelenmesini ve hem iki üç hafta önce yaptığım yaklaşık 1000 TL’lik havale işlemi hem de dün akşam yaptığım 5000 TL’lik havale işlemi için toplam 6000 TL’nin eksiksiz şekilde kendi banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer problemlerin yaşanmaması için sistemsel gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.