to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Hesabımdaki İzinsiz İşlem Sonucu 31.000 TL Bakiyemin Kaybolması!
Matbet hesabımda kuponum onaylandıktan sonra hesabımda 31.000 TL bakiye görünüyordu. 23 Kasım saat 22.18 sularında bu parayı çekmek için bakiyeme baktığımda hesabımın sıfırlandığını gördüm. Hesap hareketlerine baktığımda paramın Aviator oyununda oynanmış olduğunu fark ettim, ancak ben kesinlikle böyle bir işlem yapmadım ve Aviator oyununa girmedim.
Hesabımın kullanıcı adı “m***” olup, canlı destek ile görüştüğümde bakiyemin Aviator oyununda bitmiş olduğunu söylediler. Israrla bu oyunu oynamadığımı, bu işlemlerden haberim olmadığını belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve paramı geri alamadım.
Hesabımdaki bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hangi IP ve cihaz üzerinden bu oyunların oynandığının tarafıma bildirilmesini ve haksız yere kaybolan 31.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
