Matbet Hesabımda 90.000 TL Bakiye Haksızca Silindi

14.06.2026 tarihinde saat 23:30 civarında Matbet hesabımdaki 90.000 TL tutarındaki bakiyemin hiçbir onayım ve bilgim olmadan silindiğini fark ettim. Bunun üzerine durumu öğrenmek için canlı destek hattına bağlandım.

Canlı destekte, daha önce yaptığım bir yatırım tutarının bana iade edildiğini ve bu iade edilen tutarın kazanmış olduğum bakiye içerisinden düşüldüğünü söylediler. Ancak ben hiçbir şekilde böyle bir iade almadım. Bunu açıkça belirtip, banka hesap ekstresi ve tüm kayıtlarımı kanıt olarak paylaşabileceğimi söylediğim halde, ısrarla aynı şeyi tekrar edip durdular ve en sonunda beni uyararak canlı destekten attılar. Buna rağmen hesabım şu an hâlâ açık ve aktif olarak kullanabiliyorum, sadece ilgili 90.000 TL bakiyem yok edildi.

Silinen 90.000 TL bakiyemin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yeniden eklenmesini istiyorum. Eğer gerçekten iddia ettikleri gibi bir iade işlemi yapıldıysa, bununla ilgili resmi ve açık bir kanıt sunmalarını talep ediyorum. Ben de iade yapılmadığına dair kendi elimdeki belgeleri gerekirse paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.