to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatılması Ve 10 Bin TL Geri Ödeme Talebi
Uzun süredir üyesi olduğum Matbet hesabım 11.03.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan aniden kapatıldı. 2023’ten beri bu sitede 1 milyon tl’den fazla yatırım yapmış bir kullanıcıyım ve site kurallarını çiğnemedim, çoklu hesap kullanmadım. Buna rağmen hesabımı kapattılar ve içinde kalan yaklaşık 10 bin tl paramı da vermediler.
Telefonla aradıklarında sebep olarak çoklu hesap kullanımını öne sürdüler, ancak böyle bir durum kesinlikle yok. İtiraz ettiğimde destek hattı adeta sustu, sağlıklı bir açıklama yapılmadı ve para çekmek için canlı desteğe bağlanmam gerektiği söylendi. Canlı desteğe iki kez bağlanmama rağmen sadece oyalandım ve paramın iadesi konusunda hiçbir somut adım atılmadı.
Ben hesabımın yeniden açılmasını değil, içeride kalan yaklaşık 10 bin tl bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Destekle yaptığım yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcut. Hiçbir kural ihlali yapmadığım halde haksız yere hem hesabım kapatıldığı hem de param ödenmediği için mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
