to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Doğum Günü Bonusunun Verilmemesi Hesabın Haksız Bloke Edilmesi
Yaklaşık altı yıldır üyesi olduğum Matbet sitesinde hesabım, sadece şikayet oluşturduğum için haksız yere bloke edildi. Uzun süredir kayıplar yaşamama rağmen sitede oynamaya devam ettim ve 24 Şubat doğum günümde tanımlanacağı söylenen doğum günü bonusumu bekliyordum.
Tarafıma en az 15.000 TL değerinde doğum günü bonusu verileceği vaadi olmasına rağmen, bu Bonus hesabıma tanımlanmadı. Bunun üzerine yaşadığım mağduriyetle ilgili şikayet oluşturdum. Şikayet sonrası tarafıma, şikayeti kaldırmam yönünde baskı yapıldı, aksi takdirde hesabımın kapatılacağı söylendi. Şikayeti kaldırmadığım için de hesabım yaklaşık 24 saattir bloke edilmiş durumda.
Şu anda “m****” kullanıcı adlı hesabıma erişemiyorum ve doğum günü bonusu hakkım açıkça verilmedi. Şikayet oluşturduğum için kullanıcıyı cezalandırmak yerine, vaat edilen bonusun eksiksiz tanımlanmasını ve hesabımın derhal açılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan “şikayeti kaldır” baskısının da incelenmesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını istiyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin B. almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında B. alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
İletişimimiz çözüme erdi Matbet'e Teşekkürler
Matbet ailesine Teşekkürler
Sorunum çözüldü Teşekkürler
Teşekkürler Matbet ailesine
