to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Sadakatimin Karşılığı Olarak Daha Yüksek Doğum Günü Bonusu Bekliyordum
Yaklaşık 15 yıldır Matbet’te aktif olarak oyun oynuyorum ve bugüne kadar toplamda 500 bin tl civarında yatırım yaptım. Doğum günüm sebebiyle ilk kez hesabıma doğum günü bonusu yüklendi; ancak sadece 3.000 TL gibi oldukça düşük bir tutar tanımlandı. Aynı platformda benim gibi oynayan arkadaşlarıma 5.000 TL, hatta 10.000 TL gibi daha yüksek bonuslar verilirken bana bu kadar düşük bir rakam tanımlanması beni gerçekten çok üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuyla ilgili sabah saat 06:00’da bonusun yüklendiğini gördüm ve hemen müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak bana “sistem gereği” bu tutarın yüklendiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Yıllardır düzenli olarak yüksek miktarlarda oynayan ve yatırım yapan bir kullanıcı olarak, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Doğum günü bonusumun, platformdaki harcamalarım ve sadakatim göz önünde bulundurularak artırılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. iletişim kanallarımızdan bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Yok gayet aradınız ve dediniz ki maalesef bizlik bir şey yok dediniz ben daha 1 TL yatırmam hak yediniz
