Matbet Doğum Günü Bonusunun Eksik Olması ve Destek Yanıtının Yetersizliği

Matbet üzerinde “O**k” kullanıcı adıyla hesabım bulunmaktadır. Bugün, 27.01.2026 doğum günüm olmasına ve hesabımda yatırımlarım da bulunmasına rağmen doğum günü bonusum tanımlanmadı.

Sisteme girdiğimde doğum günü bonusu için “hakedişiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım. Ardından canlı destek ile görüştüğümde ise “Ne yazık ki şu aşamada tarafınıza sunulan teklif bulunmadı, ana sayfamız üzerinden promosyonlar sayfamızı ziyaret ederek aktif bonuslar ve turnuvalarımızı görüntüleyebilirsiniz, gelecek bonuslarımız için Telegram adresimizi ve sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Ancak doğum günü bonusu, birçok platformda standart bir uygulama olduğundan ve sitede de bu yönde beklenti oluşturulduğundan, bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmadım.

Doğum günü bonusumun, hesabım “O**k” üzerine geriye dönük olarak tanımlanmasını ve buna ilişkin net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.