to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Canlı Destek Hesabımın Kapatılmasını Sürekli Oyalıyor
Matbet hesabımı kapatmak istiyorum ancak canlı destek ekibi bunu sürekli yokuşa sürüyor ve kapatma talebimi bir türlü yerine getirmiyor. Görüşmeleri yaklaşık bir gündür sürdürüyorum, her defasında oyalanıyor ve net bir şekilde kapatmaya onay vermiyorlar.
Daha önce de bu sitede 19 saatte zorla para ödemesi yapılan bir süreç yaşadım. Ödemeleri çok geciktirmeleri ve yatırım yapılırken de illa kendi belirledikleri tutarlarda işlem yaptırmak istemeleri nedeniyle bu sitede güven sorunu yaşıyorum. Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı artık bu sitede devam etmek istemiyorum ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Hesabımda şu anda herhangi bir bakiye, açık kupon ya da tanımlı bir Bonus bulunmamasına rağmen hesap kapatma talebimi kabul etmiyormuş gibi davranmaları memnuniyetsizliğimi daha da artırdı. Matbet’in hiçbir ek şart ileri sürmeden, oyalanmadan ve tekrar uğraştırmadan hesabımı derhal kapatmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 2 aydır Matbet adlı sitede bulunan hesabımın tamamen kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinden silinmesini talep ediyorum. Buna rağmen talebim yerine getirilmediği gibi, etkinlik vb. Zamanlarda hesabıma sadece giriş blokesi konuldu ve bilgilerimin sistemde tutulmaya devam edildi.
Siteye üye olurken ad soyad, T. C. Kimlik numarası, e-posta adresi, telefon numarası, IBAN ve adres bilgilerimi paylaştım. Artık bu sitede kesinlikle bulunmak istemiyorum ve bu verilerimin tamamının kalıcı şekilde silinmesini istiyorum. Hesabımda herhangi bir para veya Bonus bakiyesi bulunmamasına rağmen, hesabımı sistemlerinden tamamen kaldırmıyorlar.
Canlı destek üzerinden defalarca kez hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettim. Buna karşılık yalnızca hesap blokesinden başka bir işlem yapılmayacağı söylendi. Hatta daha önce tarafıma 300 TL Bonus teklif ederek adeta rüşvet vermeye çalıştılar. Bu yaklaşımı son derece rahatsız edici ve güvensiz buluyorum.
Kişisel verilerimin rızam olmadan sistemde tutulmasını istemiyorum. Hesabımın tamamen kapatılmasını ve ad soyad, T. C. Kimlik numarası, e-posta, telefon, IBAN ve adres dahil tüm kişisel bilgilerimin Matbet sistemlerinden kalıcı olarak ve ivedi şekilde silinmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Geç o yalanları canlı desteğinizin bir şey bildiği yok kimse benimle tehditvari konuşamaz o bilgiler sistemden tamamen silinmeden bu şikayette kalkmaz
İstemiyorum dedikçe bu ne ya zorla elinizde tutuyorsunuz bilgilerimi amacınız nedir
İşleri güçleri yalan dolan
Bilgilerimi silmemek te ısrar ediyor olmanızın amacı nedir acaba
Silin şu bilgileri
Israrla bilgilerimi ellerinde zorla tutuyorlar ve kesinlikle silmiyorlar böyle güvensiz sitelerden uzak durmak gerekir
Bu ısrar neden
Ben diyeceğimi dedim bilgilerim elinizde zorla tutuluyor istemiyorum
Az utanma olur
İlgi alaka 0 sitenizde bilgilerim kalmasın silin şunları
