to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Hesabımı Kapatamıyor, Sürekli Oyalıyorlar Ve Sorunlarım Çözülmüyor
Yaklaşık 3 aydır Matbet’teki hesabımı silmek istiyorum. Ancak bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalandım ve hesabımın silindiği söylenmesine rağmen hesabım aktif kalmaya devam etti. Hesabımı kapatmak istediğimde herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadece hesabı silmemem için çeşitli bahanelerle sürecin uzatıldığını gördüm.
Ayrıca casino bölümünde çok fazla kayıp verdim ve oyunlarda hiç para kazanamadım. Sürekli donma ve kasmalar oldu; bu sorunlar konusunda da müşteri temsilcileri sadece umut verici açıklamalar yaptı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye veya kazancım olmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hesabımın derhal, tamamen ve bir daha giriş yapamayacağım şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Hesabım kalıcı olarak kapatılmadığı sürece şikayetimi geri çekmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından aranmış olup, kayıtlı cep telefonu numaranızdan sizlere ulaşılamamıştır. Bizlere ulaştığınız takdirde sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
