to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulamalı Hesabım IP Nedeniyle Kapatıldı, Açıklama Ve Yeniden Açılma Talep Ediyorum
Uzun süredir Matbet sitesinin oyuncusuyum ve kimlik doğrulaması yapılmış, orijinal ana hesabım durup dururken kapatıldı. Hesabıma kafede bağlandığım Wi-Fi üzerinden giriş yaptığım için “IP” gerekçesi öne sürüldü, ancak tarafıma detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Yıllardır bu siteye düzenli olarak yatırım yapan bir kullanıcıyım ve hesabımda geçmişten bugüne kadar çok fazla yatırımım oldu. Buna rağmen, şu an hesabıma erişemiyorum ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca hesabın açılmayacağı söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.
Kimlik doğrulaması da yapılmış, ana hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir gerekçe istiyorum. Herhangi bir kural ihlalim yoksa, yıllardır kullandığım bu hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
