to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Haklarım Hakkında Açıklama Ve Yeniden Açılma Talebi
Uzun süredir Matbet sitesinde düzenli olarak işlem yapan bir kullanıcıyım. Slot oyunlarında oynarken, site tarafından tanımlanan bonusları normal şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce hiçbir uyarı almadan Bonus haklarımdan artık yararlanamayacağım söylendi.
Canlı destek ile görüştüğümde, Bonus haklarımı suistimal ettiğim ifade edildi fakat neyi, nasıl suistimal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Ben kurallara aykırı bir işlem yaptığımın farkında değilim ve bu konuda net bir bilgi de alamadım. Hesabımda o an herhangi bir nakit bakiye yoktu, sadece aktif bonuslarım bulunuyordu.
Matbet’ten talebim, kullanıcı adım Sametcelebix olan hesabım için bu durumun detaylı şekilde incelenmesi, varsa hata veya yanlış anlaşılmanın giderilmesi ve haksız yere kapatıldığını düşündüğüm Bonus haklarımın yeniden açılmasıdır.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
