to read complaints and reviews, or file yours.Matbet Bonus Çevrim Şartlarını Tamamlamasına Rağmen 382 Bin TL Kazancım Bloke Edildi Ve Ödenmedi
Matbet isimli bahis sitesinde casino bölümünde oynayarak tamamen legal yollarla kazanç elde ettim. Aldığım bonusun tüm çevrim şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve bu süreç sonunda 382 bin tl tutarında bir kazancım oluştu. Kazancımı çekmek istediğimde ise hiçbir gerekçe sunulmadan hesabım bloke edildi ve ödemem yapılmadı.
Canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma “suistimal” gerekçesi öne sürüldü. Hangi konuda, neye dayanarak suistimal olduğu yönündeki sorularıma ise sadece “inceleme yapıyoruz” şeklinde yuvarlak ve geçiştiren cevaplar verildi. Ayrıca benden ne bir belge ne de ek bir bilgi talep edilmedi, sadece sürecin uzun süreceği söylenerek oyalanmaktayım.
Herhangi bir kural veya şart ihlalim olmamasına rağmen hesabımın kapatılması ve 382 bin tl tutarındaki kazancımın tamamının ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımın tekrar açılmasını ve Bonus çevrim şartlarını eksiksiz tamamlayarak legal şekilde hak ettiğim 382 bin tl kazancımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri hizmetleri birimimiz tarafından kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış ancak iletişim sağlanamamıştır. Bazı durumlarda aramalarımızın engellenmesi nedeniyle tarafınıza erişim sağlanamayabilmektedir. Konuya ilişkin bilgi almak için Canlı Destek hattımız aracılığıyla şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Yalan söylemeyin kimse aramadı herkese aynı cevapları vermişsiniz zaten beni ne arayan ne soran olmadı
An itibari ile hesabımı açıp belge istediler gerekli doğrulama yaptım ve tekrardan çekim verdim sonrasında yine hesabımı kapattılar inceleme diyorlar, şöyle bir detay da söylemeliyim 375,000 TL çevrim istendi benden ve fazla fazla yaptım ona rağmen bu sorunları yaşıyorum
