to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Matbet hesabımda bulunan tüm bonus haklarım, risk birimi tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Hesabımda herhangi bir bonus bakiyesi bulunmuyordu; sadece tüm bonuslara katılım hakkım engellendi. Kullanıcı adım: ismosss.
Matbet’e düzenli para yatıran, tamamen normal şekilde bahis ve slot oynayan biriyim. En son “Happy Hours” kampanyasından 1000 TL yatırıma 100 free spin hakkı kazanmıştım. Bonus haklarımın iptal edildiği gün hiçbir uyarı, bildirim veya e-posta almadım. Olaydan sonra canlı destekten defalarca iletişime geçtim, her seferinde “Bonus haklarını suistimal ettiniz” şeklinde kopyala-yapıştır yanıtlar aldım. Hangi işlemde, hangi tarihte, hangi oyunda suistimal olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir kanıt sunulmadı. Defalarca nedenini sorduğumda ise yine aynı şekilde açıklama yapılmadan geçiştirildim.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Hesabımda şu anda giriş yapabiliyor ve diğer işlemleri sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorum. Bonus haklarımın iptal edilmesi tamamen keyfi, açıklamasız ve kullanıcıyı mağdur eden bir uygulamadır. Hiçbir kanıt veya gerekçe sunulmadan yapılan bu işlem, güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.
Bonus haklarımın yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde saat 12:30’da Matbet Casino sitesine Musti8731 kullanıcı adıyla ilk kez 1000 TL yatırım yaptım. Yatırım yaparken '1000 TL yatırana 100 Free Spins verilecek' denildi. Ancak yatırımı yaptıktan sonra bonusum tanımlanmadı. Canlı desteğe bağlanmak istedim fakat canlı destek hattı kap...
Yaklaşık 3 aydır Matbet’teki hesabımı silmek istiyorum. Ancak bu süreçte canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli olarak oyalandım ve hesabımın silindiği söylenmesine rağmen hesabım aktif kalmaya devam etti. Hesabımı kapatmak istediğimde herhangi bir gerekçe sunulmadı, sadec...
Matbet sitesinde yaklaşık bir yıl önce, rulet oyunları oynarken hiçbir gerekçe gösterilmeden "suistimal" denilerek tüm bonuslarım ve indirimlerim silindi. Toplamda yaklaşık 5000 TL değerinde bonusum ve tüm discount haklarım bir anda hesabımdan alındı. Olayın ardından müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Kullanıcı adım d****. Bugün Matbet adlı sitede Sweet Bonanza oyununda Happy Hours aldım ve 1000 TL yatırım yaptım. 100 spin sonunda sadece 20 TL kazanç sağlandı, bet değeri ise 2,8 idi. Ayrıca 10 betten spin satın aldım ve sadece 30 TL kazanç elde ettim. Oyunlarda hiçbir şekilde kazanç vermiyor ve o...
