to read complaints and reviews, or file yours.500 TL Ana Bakiyemin Engellenmesi Ve Açıklama Talebi
Matbet hesabımda bulunan 500 TL ana bakiyemi 2 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bahis alırken ve diğer oyunlara katılım sağlarken hesabımın ana bakiyesi sebepsiz yere engellenmiş durumda.
Canlı desteğe durumu ilettim, “ilgili birimler kontrol ediyor” denilerek bekletiliyorum ve bugün itibarıyla 3. Gün olmasına rağmen hâlâ net bir açıklama yapılmadı, sorun çözülmedi. Daha önce hesabımda hiçbir kısıtlama veya benzer bir problem yaşamamıştım, bu durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Herhangi bir gerekçe sunulmadan ana bakiyemin engellenmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve 500 TL ana bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi istiyorum. Ayrıca yaşattıkları mağduriyet nedeniyle, uygun görecekleri şekilde tarafıma herhangi bir telafi sunulmasını ve bu süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Müşteri Hizmetleri birimimiz tarafından tarafınızla iletişime geçilmiş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Canlı Destek hattımız üzerinden şikayetinizin durumu hakkında bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Hesabımı kapatın. Siteye ait ne SMS ne mail ne de herhangi bir arama almak istemiyorum.
