Baskı Kalitesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Özel Çanta Siparişi

matbaagram.com üzerinden kendi hazırladığım illüstrasyon ve yazılardan oluşan bir tasarımla 100 adet bez çanta siparişi verdim. Bu sipariş benim için çok özeldi, arkadaşımın vefat eden abisinin anısına hazırladığı kitabın hatırası olarak dağıtılacaktı, bunu özellikle belirterek güzel ve özenli bir çalışma rica ettim. 09.06.2026 tarihinde 3.500 TL ödeyerek siparişi verdim, çantalar 11.06.2026 tarihinde elime ulaştı.

Sipariş öncesi görüşmemizde baskının, gönderdiğim görseldeki gibi olacağına dair de güven verildi. Ancak gelen çantaların baskısı gönderdiğim görselle hiç uyuşmuyor. Renkler çok soluk, adeta birbirine karışmış şekilde basılmış, boya kalitesi oldukça kötü duruyor. Yazılar büyük ve okunur olsa da renkler o kadar cansız ve kötü ki, hem tasarımın estetiği bozulmuş hem de hatıra değeri taşıyan bir çalışma olmaktan çıkmış durumda.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine iletip, işi içlerine sinerek yapıp yapmadıklarını ve sonuçtan memnun olup olmadıklarını sordum. Buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de en azından bir özür tarafıma iletilmedi. Hem duygusal olarak benim için çok özel olan bu çalışma hayal kırıklığına dönüştü, hem de ödediğim para adeta boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, baskısı bu şekilde başarısız olan çantalarım için ya yeniden düzgün ve söz verilen kalitede baskı yapılmasını ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.