Matador Lastik Balon Yaptı!

İzmir Tire’deki Matador bayisi Tuncay Lastik’ten Aralık ayında 4 adet Matador marka lastik satın aldım. Lastiklerin tanesini 5.500 TL’den, toplamda 22.000 TL ödedim. Ocak ayının ortalarında lastiklerden birinin yanak kısmında balon yaptığını fark ettim ve hemen Tire Tuncay Lastik bayisine gittim.

Bayideki çalışanlar lastiği inceleyip hiçbir teknik inceleme veya fabrikaya gönderme yapmadan, sadece “çukura girmişsindir” diyerek kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Lastiğin gerçekten kullanıcı hatası mı yoksa fabrikasyon hata mı olduğuna dair herhangi bir araştırma yapılmadan, adeta yargısız infaz yapılıp geri gönderildim. Daha sonra tekrar bayiye gittiğimde bu kez sipariş geçeceklerini, lastik geldiğinde balon yapan lastiği araçtan söküp yenisiyle değiştireceklerini ve sorunlu lastiği fabrikaya gönderip sonuca göre benden ücret talep edilebileceğini söylediler.

Ancak bu görüşmeden sonra 4 aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş ettiklerini söyledikleri lastik hâlâ gelmedi. Bu süreçte beni, balon yapmış ve güven vermeyen bir lastikle araç kullanmak zorunda bırakıyorlar. Hem can hem mal güvenliğimi tehlikeye atan bu durum karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Matador ve İzmir Tire Tuncay Lastik bayisinden, balon yapan lastiğimin hiç bekletilmeden ve ek ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.