Montaj Sonrası Yanakta Balon Şişmesi Ve Uzun Kardeşler'den Cevapsızlık

Matador Nordica 205/55/16 ölçülerindeki kış lastiğini Dudullu’daki Uzun Kardeşler Lastik Jant Şti.’den sıfır olarak satın aldım ve montajdan yaklaşık 10 gün sonra ön sağ lastiğin yanaktan balon gibi şiştiğini fark ettim. Ne kadar süredir bu şekilde olduğunu bilmiyorum; ancak çok kısa zamanda gözüme çarptı, kullanım sürem çok kısaydı ve lastiğin yıpranmasını gerektirecek bir durum da yaşanmadı.

Sorunun ardından lastiği Uzun Kardeşler’e teslim ettim; üzerinden yaklaşık iki ay gibi zaman geçti. Her aradığımda sadece “sonuç bekliyoruz” cevabını alıyorum. Ne Matador’dan ne de lastiği teslim ettiğim firmadan tarafıma herhangi bir inceleme sonucu, kullanıcı hatası/üretim hatası bilgisi veya yazılı‑sözlü resmi bir dönüş yapılmadı. Kimse beni aramadı; tüm iletişimi ben sağlamak zorunda kaldım.

Montajdan bu kadar kısa süre sonra lastikte yanak balonu oluşması kabul edilebilir bir durum değil ve ön tekerde olmaması olası ciddi bir kazayı şimdilik engellemiş olsa da, bu durum güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Bu nedenle, lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.