Masvil Şikayet Porland Vici Bardak

Masvil satıcısından 3128235006 sipariş numaralı Porland marka vicdan bardaklarından sipariş verdim ancak sipariş vermeden önce satıcıya soru sormak için yazdım. Ürünün kaç parça olduğunu ve hacminin kaç cc olduğunu sordum, 6 parça olduğunu ve 200 cc olduğunu belirttiler. Sonrasında hemen beklemeden siparişi oluşturdum ve satıcı da hızlı bir şekilde aynı gün kargoya verdi. Kargoyu teslim aldığımda bir eksiklik olduğunu anladım; kutuyu açtığımda ürünün sadece 4 parçasının geldiğini ve gelen parçaların üçünün aynı model olduğunu gördüm. Direkt Trendyol ile iletişime geçerek durumu anlattım ancak herhangi bir yardım alamadım. Satıcı ise 'ürünü tedarik edemiyoruz' dedi. Eğer ürün tedarik edilemiyorsa, neden siparişimi doğrudan iptal etmediniz de eksik ve yanlış ürün yolladınız? Sizin amacınız, alıcıyı mağdur etmek. Trendyol'un da bu mağduriyete göz yumuyor olması kabul edilemez. Başka bir açıklaması olamaz.