to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Ödeme Sorunu: SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin 6 Ay Boyunca Ödeme Yapamıyorum
Yaklaşık 6 aydır Masterpass üzerinden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Yemeksepeti ve diğer uygulamalarda Masterpass ile ödeme adımına geldiğimde telefon numaramı giriyorum, ancak doğrulama için SMS kodu gelmiyor. Bu nedenle ödemeyi tamamlayamıyorum.
Aynı kartları ve aynı telefon numarasını kullanarak farklı sitelerde de Masterpass denedim, ancak yine SMS kodu gelmiyor. Bankamı aradığımda hem bankadan hem de Masterpass tarafında herhangi bir kısıtlama ya da sorun görünmediği, her şeyin normal olduğu söyleniyor. Farklı cihaz ve hatta da denememe rağmen yine SMS kodu gelmedi.
Herhangi bir hat kısıtlamam, numara taşıma ya da benzeri bir durumum yok. Tüm bu denemelere rağmen 6 aydır Masterpass üzerinden hiçbir ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Masterpass sistemimdeki bu sorunun acilen tespit edilip giderilmesini ve artık SMS doğrulama kodunun sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaşarak ödemelerimi yapabilmeyi istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti, Migros ve Getir üzerinden Masterpass numaramı girerek işlem yapmak istediğimde telefonuma doğrulama kodu gelmiyor. Kod gelmediği için ne ödeme yapabiliyorum ne de yeni kart ekleyebiliyorum.
Bu süre içinde Masterpass veya bankamın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Hem alışverişlerim aksıyor hem de sistemde kayıtlı kartlarımı kullanamaz hale geldim.
Masterpass doğrulama kodu sorunumun acilen incelenip çözülmesini ve telefon numaram üzerinden tekrar normal şekilde kod alarak kartlarımı kullanabilmeyi istiyorum.
İşlemlerimi halledemediğim için sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
