to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da İstanbul Beşiktaş Dikilitaş Ayazma Deresi Caddesi No: 20/a adresinde bulunan Massa Hair Styler isimli kuaförde keratin işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında saçlarımda belirgin şekilde ciddi bir yıpranma oluştu, düzleşme ve parlaklık sağlanmadı. Sonuçtan hiç memnun kalmadım.
Bunu kuaföre ilettiğimde işlemi düzeltmeyi teklif ettiler ancak yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. Çünkü keratin işleminin bu kadar kısa sürede tekrar yapılması saça ciddi anlamda daha fazla zarar vereceğinden bu teklifi kabul etmedim. Böyle olumsuz bir deneyim yaşadım ve güvenim sarsıldığı için onların yapacağı hiçbir işlemi kabul etmek istemiyorum. İşlem için 4.000 TL ödedim, saçım yıprandığı için işlemden bir hafta sonra saçımı onarmak ve bakımını sağlamak amacıyla maske ve krem gibi ürünlere 5.845 TL ek harcama yapmak zorunda kaldım. Böylece toplam da ciddi bir maddi zarara uğradığımı kendilerine de bildirdim. 4.000 TL ve 5.845 TL ücretin dekontunu paylaştım sizlerle.Bugün tekrar görüştüğümde ise "gidin şikayet edin, haklı çıkarsanız paranızı alırsınız" şeklinde bir karşılık verildi ve yapılan işlemin arkasında durulmadı, tarafıma herhangi bir ödeme ya da telafi sunulmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu süreçte oluşan toplam maddi zararımın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Beşiktaş ilçesinde bulunan Massa Kuaför merkezine saçımı karamel renge boyatmak için gittim. Benimle ilgilenen kişi, yani saçımı yapan E** Bey'e karamel ton istediğimi belirtmeme rağmen, saçımı açıp tekrar boyama yapılması gerektiğini söylemeden saçımı istemediğim düz bir renge boyamıştır. O gün ken...
A** Ö* Avcılar şubesine bugün, internetten bilgi alıp keratin işlemi için geldim. İşlemi yapan kişi, keratin ürününü saçımın her yerine düzgün şekilde uygulamadı; malzemeyi çok az ve üstünkörü sürdü, bazı bölgelere hiç temas etmedi. Saç tutamlarını kalın kalın alıp yarım yamalak işlem yaptı. Daha ön...
Saçımı sağlıklı bir şekilde teslim ettim, ancak yıpranmış ve zarar görmüş bir durumda geri aldım diyebilirim. Böyle bir durum kabul edilemez. Çalışanlar saçımı öylesine yaktılar ki, tanınmayacak hale getirdiler. Sonra 'zaten saçınız kötüydü' diyerek durumu geçiştirmeye çalışıyorlar. Saçlarımı kestir...
Bir yıldızı bile hak etmeyen firma diyerek başlamak istiyorum. Kendim harçlıklarımı biriktirerek buradan Brezilya keratin yaptırdım. 4-6 ay arası garanti, kesin bozulmaz dediler. 3 gün saçımda keratin kaldı, sonra saçımı yıkadım ve saçım yine eski haline (kıvırcıklaşmaya) başladı. Tüm dediklerini uy...
Bugün saç boyama işlemi için gittim. Daha öncesinde telefon ile görüşülmüş, benim için fiyat durumunun önemli olduğunu belirtmiştim. Bugün oraya gittiğimde de önce saça bakılıp sonra fiyat verilmesi konusunda anlaşmıştık. Saça bakıldı, açıcı sürüldükten sonra fiyat verileceği söylendi. Açıcı sürüldü...
Yorumlar