Aynı Gün Kargo Sözü İhlal Edildi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Maskedverse internet sitesinden 8 Ağustos tarihinde Tobey Spiderman maskesi siparişi verdim. Sitede ürün için “aynı gün kargoda” ve hızlı kargo ibareleri yer alıyordu, bu nedenle en geç 9 Ağustos’ta kargoya verilmesini ve 11–12 Ağustos tarihlerinde elimde olmasını bekliyordum.

Sipariş numaram #7725’tir. Bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, kargo süreci başlatılmadı. “Aynı gün kargoda” vaadi yerine getirilmediği gibi, tarafıma gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimde belirtilen hızlı ve aynı gün kargo taahhüdünün yerine getirilmesini, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.