to read complaints and reviews, or file yours.Umre Hediyesi Siparişinde Gecikme Ve İade Talebi
12 Eylül 13:16
Masal Hediyelik Tasarım’dan 3 Eylül’de WhatsApp üzerinden umre hediyesi olarak üçlü bir set siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş sonrasında kargo bilgilerini ve gönderim durumunu öğrenmek için WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı. Ödemeyi alıp müşteriye geri dönüş yapılmaması beni mağdur hissettiriyor.
Ürünümün ivedi şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
