Masal Bahçe Ovacık’ta Temizlik Ve Hizmet Eksikliği, Yüksek Ücretle Hayal Kırıklığı

Eylül ayında Masal Bahçe Ovacık’ta 1 gece konakladım ve konaklamadan hiç memnun kalmadım. Odaya girdiğimde banyoda yerde avuç dolusu saç vardı, temizlik ve hijyen anlamında en temel şeyler bile yapılmamıştı. Genel olarak oda düzeni ve bakımı da temiz ve özenli bir ortamdan çok uzaktı.

Personelin misafirle iletişimi de rahatsız ediciydi. Kapı çalınmadan, direkt kapı açılmaya çalışılarak iletişim kurulması hem saygısız hem de rahatsız edici bir durumdu. Tesis içerisinde ikram ve ilgi de neredeyse yoktu, misafirle ilgilenme ve misafir memnuniyeti adına hiçbir çaba hissetmedim.

Bu koşullarda 1 gecelik konaklama için 5000 TL ödedim ve verilen hizmet bu ücreti kesinlikle hak etmiyordu. Fiyat, alınan hizmet ve ortam kalitesine göre çok yüksek ve haksız bir seviyedeydi.

İşletmenin öncelikle konaklama hizmeti verdiğinin bilincine varmasını ve temel olarak ortamın temizliği, hijyeni ve personel davranışları konusunda kendisini acilen geliştirmesini talep ediyorum.