to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Sayın Yetkili,
masajur.com üzerinden 3601 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişle ilgili kargo takip numarası tarafıma iletilmemiştir. Ürünümün kargoya verilip verilmediğine dair hiçbir bilgi sunulmamıştır.
İletişim kurmak amacıyla firmanın tek görünen e-posta adresi olan m************@gmail.com adresine 3 adet mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Firmanın sitesinde herhangi bir telefon numarası ya da alternatif iletişim kanalı da bulunmamaktadır. Bu nedenle muhatap bulamamaktayım.
Ürün teslimatı ile ilgili herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, satıcı da sorularımı yanıtsız bırakmaktadır. Bu durum hem Tüketici Haklarını hem de uzaktan satış sözleşmesi hükümlerini açıkça ihlal etmektedir.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Merhabalar, siparişiniz 19 Haziran’da oluşturulmuştur. Bugün kargoya verilir ve kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ile bilgilendirme yapılır. E-posta yanıtı 2 iş günü sürmektedir. Teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim. İletişim sağlanıp gönderi yapılmıştır.
