Masabaşı Kebapçısı Balgat Şubesinde Müşteri Ayrımcılığı Ve Kaba Davranış

Yıllardır kalitesine güvenerek severek gittiğimiz Masabaşı Kebapçısı Balgat şubesinde, 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Kardeşimle birlikte sırada beklerken, önümüzdeki müşteriler masalarına yerleştirildi ve sıra bize gelmişti; boşalan masaya yerleşmeyi bekliyorduk.

Bu esnada bizden önce oturtulan ve yerini beğenmeyen bir çift, bizim beklediğimiz ve artık hakkımız olan masaya şef tarafından sorgusuzca yönlendirildi. Sıranın bizde olduğunu ve o masayı beklediğimizi söylediğimizde ise görevli şef, “Onlar yerini beğenmedi” diyerek bizi tersledi ve adeta başka bir müşterinin beğenmediği masaya oturmaya zorlandık.

Müşteriler arasında böyle bir ayrım yapılması ve personelin çözüm üretmek yerine tersleyici bir üslup kullanması, yıllardır tercih ettiğimiz köklü bir işletmeye hiç yakışmadı. Marka kalitesine güvenerek gittiğimiz bir yerde “ikinci sınıf müşteri” muamelesi görmek bizi gerçekten üzdü.

Bu yaşanan nezaketsiz yaklaşım ve sıra yönetimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve kurum adına bizden samimi bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.