to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kalitesine güvenerek severek gittiğimiz Masabaşı Kebapçısı Balgat şubesinde, 30.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Kardeşimle birlikte sırada beklerken, önümüzdeki müşteriler masalarına yerleştirildi ve sıra bize gelmişti; boşalan masaya yerleşmeyi bekliyorduk.
Bu esnada bizden önce oturtulan ve yerini beğenmeyen bir çift, bizim beklediğimiz ve artık hakkımız olan masaya şef tarafından sorgusuzca yönlendirildi. Sıranın bizde olduğunu ve o masayı beklediğimizi söylediğimizde ise görevli şef, “Onlar yerini beğenmedi” diyerek bizi tersledi ve adeta başka bir müşterinin beğenmediği masaya oturmaya zorlandık.
Müşteriler arasında böyle bir ayrım yapılması ve personelin çözüm üretmek yerine tersleyici bir üslup kullanması, yıllardır tercih ettiğimiz köklü bir işletmeye hiç yakışmadı. Marka kalitesine güvenerek gittiğimiz bir yerde “ikinci sınıf müşteri” muamelesi görmek bizi gerçekten üzdü.
Bu yaşanan nezaketsiz yaklaşım ve sıra yönetimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve kurum adına bizden samimi bir şekilde özür dilenmesini bekliyorum.
19.07.2025 tarihinde Balgat masabaşı rest gittik. Servis çok kötüydü. Babamız şehir dışından gelmişti gittiğimize pişman olduk çay istedik lavaş istedik 4. Kişi olmamıza rağmen çay bile istemek zorunda kaldık. 4 kişi olmamıza rağmen bardak bile 2 adet geldi kısacası her şeyi istemek zorunda kaldık. ...
04.03.2026 Çarşamba akşamı iftar için Balgat Masabaşı Restaurant şubesine gittim. Sipariş verdiğim dana etli külbastı yemeğimin içinden canlı, yürüyen bir salyangoz çıktı. Böyle bir durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve endişe vericiydi. Durumu fark ettiğim a...
09 Kasım 2025 tarihinde Masabaşı Kebapçısı Balgat Şubesi’nde arkadaşım ile birlikte yemek yerken, garsonun bize karşı son derece saygısız ve alaycı bir tavır sergilemesi nedeniyle büyük bir rahatsızlık yaşadık. Garson, hem benimle hem de yanımdaki arkadaşımla dalga geçti ve bu tutumundan dolayı kend...
01.11.2025 tarihinde Masabaşı Balgat şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Adisyon numarası 388 olan hesabımda, ikram olarak sunulan patlıcan güveç için 250 TL fazla ücret alındı. Adisyona, garson ikram olan ve eksik getirdiği ürün için eliyle 250 TL ekleme yapmış. Ya...
Yorumlar