Masa & Sandalye Mobilya Ayıplı Mobilya Teslimatı ve Hakem Kararına Uymama

Masa & Sandalye Mobilya Kağıthane/İstanbul şubesinden online olarak masa, sandalye ve zigon sehpa siparişi verdik. Gelen ürünler defolu ve darbeli geldi. Değişim için ürünleri birkaç kez götürüp getirdiler, ancak değişimle gelen ürünlerde de benzer sıkıntılar devam etti, özellikle sandalyelerde ve masada vuruk ve darbe izleri bulunuyordu. Zigon sehpalar ise hiç teslim edilmedi.

Tüm bu süreçte defalarca kez firma ile ve çalışanlarıyla iletişime geçmemize rağmen “bugün, yarın” denilerek oyalandık, somut bir çözüm sunulmadı. İşçilik kalitesi son derece kötüydü ve ayıplı ürünler sürekli tekrar tekrar önümüze getirildi.

Yaşadığımız sorunlar üzerine hukuki yollara başvurduk ve 09.07.2025 tarihli Hakem Heyeti kararı lehimize sonuçlandı. Buna rağmen firma hâlâ karara uygun şekilde zararımın giderilmesi yönünde herhangi bir adım atmadı. Üstelik firma sahibi kendi sayfasında davayı benim kaybettiğimi ima eden, gerçeği yansıtmayan paylaşımlar yapmış, bu durum da hem yanıltıcı hem de hakkımızı gölgeleyen bir davranıştır. Kazandığıma dair kararı da buraya ekleyeceğim.

Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, uğradığım zararın eksiksiz şekilde giderilmesini ve ayıplı ürünlerle ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesini talep ediyorum.