to read complaints and reviews, or file yours.Mas Yapı Güzelyurt Kesinti Haksızlığı
Mas Yapı Güzelyurt şubesinden ev almak için D** Ç** adına işlem yaptık ve toplam 50.000 TL ödeme yaptık. Daha sonra bu ev alımından vazgeçtiğimizi, paramızın iadesini istediğimizi kendilerine bildirdik. İçinden 5.000–10.000 TL kesinti yapıp kalan 40.000 TL’yi tarafımıza iade edebileceklerini, en azından bu şekilde yardımcı olmalarını talep ettik ancak buna rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmadı.
Yaklaşık bir aydır her vazgeçtiğimizi yazdığımızda “buraya gelin, sözleşmenin iptalini yapalım, paranızın iadesini gerçekleştirelim” denilerek sürekli oyalanıyoruz. Ne ev verildi ne de paramız iade edildi, bu süreç boyunca güvenimiz tamamen sarsıldı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen somut bir adım atılmadığı için hakaret ve tehdit nedeniyle de ayrıca dava açmış bulunuyorum.
Şu an itibarıyla Mas Yapı Güzelyurt şubesinin 50.000 TL’lik ödememizi haksız yere tuttuğunu düşünüyorum. Ödemiş olduğumuz bu tutarın, kesinti yapılacaksa da sözünü ettikleri gibi makul bir kesintiyle, derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mas Yapı İnşaat Güzelyurt şubesi ile yaşadığım kapora iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Kendilerine 50.000 TL kapora ödemesi yaptım ve üzerinden 3 aydan fazla süre geçmesine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte firma yetkilileri Serkan Bey, Turgay Bey, Ertan Bey ve Habib Bey ile defalarca görüştük. Daha önce de birçok kez “gelin paranızı alın” denilerek şubeye çağrıldık, ancak her gidişimizde paramız ödenmediği gibi tartışma ortamına sürüklendik. Orada küfür, hakaret ve tehdit içeren söylemlerle karşılaştık ve son derece baskı altında bırakıldık. Son olarak ise Serkan Bey bana WhatsApp üzerinden, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam karşılığında IBAN numarası vererek kapora iadesi yapacaklarını yazılı olarak iletti. Yani paramın iadesi, şikayetimi kaldırmam şartına bağlandı.
Ben, hiçbir şekilde şikayetimi kaldırma şartını kabul etmiyorum ve yatırmış olduğum 50.000 TL kaporanın eksiksiz ve koşulsuz olarak derhal tarafıma iadesini talep ediyorum. En geç 3 iş günü içinde iade yapılmaması halinde şikayetimi sürdürmekle birlikte, dava açarak hukuk yoluna başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi ve kapora bedelimin eksiksiz olarak hesabıma yatırılması için gereğinin acilen yapılmasını istiyorum.
50.000 TL ödeme yaptım ve vazgeçtiğimi bildirdim, kesintisiz iade talep ediyorum. Firma, şikayetimi kaldırmam karşılığında iade sözü verdi ancak iade gerçekleşmedi ve şikayetimi sosyal medyada "terbiyesiz şahıs" olarak paylaştı, kişilik haklarıma saldırdı. Bu durum mağduriyetimi artırdı.
Firma, yaptığım haklı şikayet üzerine benimle iletişime geçerek şikayetimi kaldırmam karşılığında paramın iade edileceğini söyledi. Ancak ben şikayetimi kaldırmadım çünkü param henüz tarafıma iade edilmedi. Buna rağmen firma, Şikayetvar’daki şikayetimi sosyal medya hesabında paylaşarak bana “terbiyesiz şahıs” ifadesiyle hitap etmiş, kişilik haklarıma saldırıda bulunmuş ve beni kamuoyu önünde küçük düşürmeye çalışmıştır. Hâlâ tarafıma ait para iade edilmemiştir. Hem paramın hukuka aykırı şekilde tutulması hem de hakaret içeren bu paylaşım nedeniyle mağduriyetim daha da artmıştır. Paramın eksiksiz olarak derhal iade edilmesini ve firma hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağım.
