Siparişim 21 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım

30 Ağustos 2026 tarihinde Marye Baby’den internet üzerinden kredi kartıyla bir altüst takım siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde sadece 124OJ6144U numaralı sipariş kaydı bulunuyor.

WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda sipariş durumu, ön sipariş ve iade/iptal süreciyle ilgili genel bilgiler verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı, ürün kargoya verilmedi ve net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de iptal ve iade konusunda net bir adım atılabildi.

Ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini veya siparişimdeki ürünün en kısa sürede kargoya verilerek teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.