Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

29 Ağustos’ta Marye Baby Kids üzerinden üyeliksiz olarak yaklaşık 7.500 TL tutarında çocuk giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişime dair herhangi bir sipariş numarası oluşturulmadı ve aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ne kargo mesajı aldım ne de ürünlerim elime ulaştı.

Durumu defalarca iletmeme rağmen satıcıdan net bir dönüş alamıyorum. En son dün WhatsApp üzerinden yazıştım ancak ürünlerin nerede olduğuna ve kargo sürecine dair tatmin edici bir bilgi verilmedi. Ödemeyi tek seferde yaptım, ancak ne ürünler ortada ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme mevcut.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili yerlere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.