to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Askıya Alma Ve Yanıt Almama
Tag hesabım sebepsiz yere askıya alındı; herhangi bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Yolculuk taşıma kurallarına aykırı bir sebepten dolayı aldıklarını söylüyorlar, ama hiçbir aykırı durumla karşılaşmadım. Hiçbir yolcudan da olumsuz bir geri dönüş almadım. Şimdi de mail atmama rağmen geri dönüş bile sağlamıyorlar.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce Martı sürücü hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden, gerekçe belirtilmeden bir anda kapatıldı. Hesabımda tanımlı kartım vardı ve hizmeti sürücü olarak düzenli şekilde kullanıyordum, ödememe rağmen hesabımı kullanamaz hâle geldim.
Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili uygulama üzerinden, SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine ve ilgili destek hatlarına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum; bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.
Martı’dan, hesabımın neden kapatıldığı konusunda acil olarak bilgilendirme yapılmasını, tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hiçbir geri dönüş yapılmadı maillerime bile doğru düzgün cevap yazılmıyor
