Profil Doğrulama Sırasında Tekrarlanan İşlem Hatası Hesabı Engelliyor

Martı Yağ uygulamasını birkaç gündür aktif olarak kullanmak istiyorum; ancak profil doğrulama aşamasında sistem beni engelliyor. Uygulamaya 5532****89 numaralı hattımla giriş yapıyorum, profil bilgilerini güncellemem isteniyor; bilgileri eksiksiz girdiğimde ise “Bu T.C. Numarasıyla birden fazla işlem yapamazsınız” uyarısını alıyorum.

Daha önce muhtemelen bu T.C. ile bir hesap açtım; ancak o eski hesaba artık ulaşamıyorum ve şu anda Martı Yağ çağıramıyorum. Ne uygulamayı doğru şekilde kullanabiliyorum ne de eski hesabımı yönetebiliyorum.

Martı’nın eski hesabımı T.C. kimlik numaramla ilişiği kesilecek şekilde silmesini ya da gerekli teknik işlemleri yaparak bu T.C. üzerindeki kısıtlamayı kaldırmasını ve 5532****89 numaralı hattımla Martı Yağ hizmetini sorunsuz kullanabilmemi talep ediyorum.