Plaka Hatası İddiası Nedeniyle Haksız Askıya Alınma

Enes

122

İstanbul’da kullandığım Tag Sürücü hesabım, plakamın hatalı olduğu gerekçesiyle 3 gün süreyle, 16.04.2026 saat 10:56’ya kadar askıya alındı. Ancak motosikletimin plakası sistemde kayıtlı olan plakayla birebir aynı, herhangi bir yanlışlık veya değişiklik bulunmuyor.

Plakamda bir hata olmadığı halde haksız yere askıya alındığımı düşünüyorum ve bu durum gelir kaybına da yol açıyor. Plaka bilgilerimin tekrar kontrol edilerek hesabımdaki yanlışlığın acilen giderilmesini ve hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Nisan 21:32

13.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Martı tag sürücüsü olarak çalışmak için sabah saat 07.00–08.00 civarında uygulamayı açarak işe başladım. Gerekli tüm araç fotoğraflarını çektim ve sistem beni sorunsuz şekilde çalışmaya aldı. Enes Doğan adına kayıtlı hesabımla sefer yapmaya devam ederken, saat 10.30 civarında uygulama benden tekrar araç fotoğrafı istedi.

İstenen fotoğrafı defalarca, açılarına ve netliğine dikkat ederek doğru şekilde çekmeme rağmen sistem hiçbir şekilde kabul etmedi ve kısa bir süre sonra “Hatalı araç fotoğrafı sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır, detaylı inceleme için destek merkezinde yer alan formu doldurun” uyarısı aldım. Uygulamadaki plakayla motosikletimdeki 34 nut 077 plakası tamamen aynı olmasına rağmen, hatalı plaka/fotoğraf gerekçesiyle askıya alınmamı kabul edemiyorum. Uygulamada askıya alınma sürem 16.04.2026 saat 10.36’ya kadar olarak görünmektedir.

Uyarıyı alır almaz, hesabım askıya alındıktan yaklaşık 3 dakika sonra uygulama üzerinden destek merkezindeki formu doldurarak hemen talep oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Geçimimi Martı tag sürücülüğü yaparak sağlıyorum ve hesabımın bu şekilde, sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm hatalı bir sebeple askıya alınması beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Hesabımın acilen yeniden incelenerek en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını, tarafıma mutlaka yazılı veya uygulama içi bir geri dönüş yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 17:34

Kısa bir süre sonra “Hatalı araç fotoğrafı sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır, detaylı inceleme için destek merkezinde yer alan formu doldurun” şeklinde bir uyarı aldım ve 16.04.2026 saat 10.36’ya kadar askıya alındığım yazıyordu. Uygulamadaki plakayla motosikletimdeki 34 nut 077 plakası tamamen aynı olmasına rağmen, hatalı plaka/fotoğraf gerekçesiyle askıya alınmış olmamı kabul edemiyorum.

Uyarıyı alır almaz, hesap askıya alındıktan yaklaşık 3 dakika sonra destek merkezindeki formu doldurarak talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben geçimimi Martı tag sürücü olarak yaptığım bu işten sağlıyorum ve hesabımın bu şekilde hatalı bir sebeple askıya alınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Hesabımın acilen yeniden incelenerek açılmasını, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

plaka-hatasi-iddiasi-nedeniyle-haksiz-askiya-alinma-2.jpg

Enes

Sürekli hatalı plaka uyarı verdi ama sistemdeki plakam aynı

Martı

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

Enes

Kaç kere daha yazacağım mail de attım ne bir geri dönüş ne de bir arama aldım sorunum hala çözülmedi

Enes

plaka-hatasi-iddiasi-nedeniyle-haksiz-askiya-alinma-1.jpg

13.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da Martı tag sürücü olarak çalışmak için sabah saat 07.00–08.00 civarında uygulamayı açarak işe başladım. Gerekli fotoğrafları çektim ve sistem beni çalışmaya aldı. Saat 10.30 civarında uygulama benden tekrar araç fotoğrafı istedi, fotoğrafı defalarca doğru şekilde çekmeme rağmen sistem kabul etmedi. Kısa bir süre sonra “Hatalı araç fotoğrafı sebebiyle hesabınız askıya alınmıştır, detaylı inceleme için destek merkezinde yer alan formu doldurun” şeklinde bir uyarı aldım ve 16.04.2026 saat 10.36’ya kadar askıya alındığım yazıyordu. Uygulamadaki plakayla motosikletimdeki 34 nut 077 plakası tamamen aynı olmasına rağmen, hatalı plaka/fotoğraf gerekçesiyle askıya alınmış olmamı kabul edemiyorum. Uyarıyı alır almaz, hesap askıya alındıktan yaklaşık 3 dakika sonra destek merkezindeki formu doldurarak talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben geçimimi Martı tag sürücü olarak yaptığım bu işten sağlıyorum ve hesabımın bu şekilde hatalı bir sebeple askıya alınması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Hesabımın acilen yeniden incelenerek açılmasını, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.