to read complaints and reviews, or file yours.Tag Sürücü Hesabım 75 Gün Açıklama Olmadan Askıya Alındı
Tag sürücü uygulamasında İstanbul’da kullandığım sürücü hesabım, 27 Şubat’tan beri herhangi bir gerekçe belirtilmeden, sebepsiz yere askıya alındı ve yaklaşık 75 gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süre boyunca ne uygulama içinden ne de yazdığım mesajlara karşılık olarak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben 72 saatte bir düzenli olarak yazmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmemem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Hesabımın neden askıya alındığına dair hiçbir bilgi verilmemesi ve dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Tag’den talebim, sürücü hesabımın derhal yeniden aktif edilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Uygulama üzerinden yazıyorum ama bize dönüş sağlanmıyor ve bu konu ile ilgili çok şikayet var yardımcı olun lütfen
Martı tag hesabım 28 Şubat’tan bu yana “selfielerin canlılığı geçersiz” denilerek askıya alındı. Araç içinde karanlık ortamda selfie çektiğim için sistemin bu şekilde bir uyarı verdiğini düşünüyorum; ancak o tarihten beri hesabım açılmadı ve uygulamayı kullanamıyorum. Durumu defalarca çözüm merkezine ve özellikle tagdestek@marti. Tech adresine iletmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Önce mesajlarıma yanıt verilmedi, ardından artık çözüm merkezine de bir şey yazamaz hale geldim. Uygulama içinde de neden askıya alındığı ve ne yapmam gerektiğiyle ilgili net bir bilgilendirme yok. Öncelikli talebim hesabımın tekrar aktif edilmesi ve kullanıma açılmasıdır. Eğer hesabımı açmayacaksanız, bu durumda lütfen hesabımı ve kişisel verilerimi tamamen silip kapatın ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapın. Uzun süredir herhangi bir yanıt alamadığım için bu sürecin şeffaf ve hızlı şekilde açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
