OTP Sınır Hatası Nedeniyle Martı Uygulamasına Erişemiyorum

Martı uygulamasını uzun süredir İstanbul’da kullanamıyorum. Uygulamada kayıtlı kartlarıma ve yeni kart eklemek istediğimde gönderilmesi gereken doğrulama kodu, “OTP sınır hatası” nedeniyle tarafıma ulaşmıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde sürüş başlatamıyorum.

Sorun aylardır devam ediyor ve bu süreçte kartlarımdan herhangi bir çekim ya da harcama da yapılmadı; yalnızca doğrulama kodu alamadığım için uygulamayı kullanamaz durumdayım. Uygulama içinden ya da başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.

OTP sınır hatası ve doğrulama kodu problemi nedeniyle kullanamadığım hesabımın incelenmesini, bu hatanın giderilmesini ve Martı uygulamasını sorunsuz şekilde tekrar kullanabilmem için gerekli tüm teknik düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.