Martı Uygulamasında Kart Ekleme Ve Ödeme Sorunu

İstanbul’da Martı uygulamasını kullanırken bankamatik kartımı kaydetme ve ödeme yapma sorunu yaşıyorum. Aynı kartla başka firmalarda ve uygulamalarda sorunsuz ödeme yapabiliyorken, Martı uygulamasında şu ana kadar hiç ödeme yapamadım. Yaklaşık 15 Şubat’tan beri kartımı kaydetmek istediğimde “kayıtlı kartlarınız var” uyarısı çıkıyor ama kart aktifleşmiyor ve doğrulama kodu da telefonuma gelmiyor. Bu nedenle Martı üzerinden ödeme yapamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için kartımı uygulamadan sildim ve tekrar eklemeyi denedim ancak yine aynı hatayla karşılaştım. Uygulama içi canlı destekle de görüştüm fakat bana sunulan herhangi bir çözüm olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Kartımın Martı uygulamasında sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, doğrulama kodu ve kart ekleme/ödeme probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenip çözülmesini ve Martı’yı kesintisiz kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.