Martı Uygulamasında Ödeme Yöntemi Değiştirilemiyor

İlayda

16 Ekim 2025 08:04409

Martı tag uygulamasını 2 Ekim’de indirdim ve o tarihten beri ödeme yöntemimi değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden farklı bir ödeme yöntemi eklememe rağmen, mevcut yöntem kitlenmiş durumda ve yeni bir kart seçemiyorum. Bu sorunu Kadıköy, Ataşehir ve Sabiha Gökçen Havalimanı bölgelerinde yaşadım. Herhangi bir hata mesajı almıyorum, ancak ödeme yöntemini değiştiremediğim için nakit kullanmak zorunda kaldım. Hesabım i************@hotmail.com adresine kayıtlıdır. Sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.

Martı

17 Ekim 2025 14:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yeni Arayüz Sonrası Hesabım Doğrulanmıyor, Hizmet Alamıyorum

Fatih

Martı

10 Eylül 2025 18:08242

Martı tag uygulamasında, yeni arayüz güncellemesinden sonra yaklaşık bir aydır hesabımı doğrulayamıyorum. Motorsiklet he...sabım için hem SMS ile hem de e-posta ile doğrulama adımlarını defalarca denedim fakat hesabım bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ikinci yöntemi uygulamamı...

Çözüldü

Kart Ekleme Sorunu Nedeniyle Gelir Kaybı Ve Mağduriyet

Ali

Martı

2 Kasım 2025 10:03401

"Teşekkürler"

Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özlem

Martı

21 Ekim 2025 09:18424

16 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da Martı tag uygulamasına önce 500 TL, ardından da 200 TL olmak üzere toplam 700 TL bakiye... yükledim. Ancak uygulamada bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum; yolculuk başlatma veya ödeme işlemlerinde bakiye seçeneği aktif olmuyor. Hesabımda herhangi bir uyarı, kısıtl...

Martı Cüzdan Bakiyesi Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Zennur

Martı

6 Ekim 2025 15:38665

19 Eylül’den bu yana Martı tag uygulamasındaki cüzdanıma yatırdığım 500 TL’yi kullanamıyorum. Ödeme seçeneklerinden cüzd...an bakiyemi seçemiyorum ve bu nedenle yüklediğim tutarı hiçbir şekilde harcayamıyorum. Konuyla ilgili Martı müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alam...

Çözüldü