Martı Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesap Kullanılamıyor

İzmir’de, Martı uygulamasını kullanmak istiyorum; ancak daha önce açtığım hesabımda kayıtlı eski telefon numaramı hatırlamadığım için kimlik doğrulama aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulamada kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda “Eksik veya Hatalı Bilgi: Bu TCKN ile daha fazla hesap oluşturulamaz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Yeni telefon numaram ve kimlik bilgilerim üzerinden tek bir aktif hesabım olsun istiyorum. Eski hesabımın içinde kayıtlı olan eski telefon numaram bulunamadığı için tarafınızca tespit edilerek silinmesini ve T.C. Kimlik numaramla yeni hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Talebim kapsamında yeni telefon numaramı ve kimlik bilgilerimi sizinle güvenli şekilde paylaşacağım bir iletişim kanalı üzerinden iletmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.