Martı Tak Hesabımın Gerekçesiz Ve Belirsiz Süreyle Askıya Alınması

Martı Tak hesabım 02.11.2025 tarihinden beri askıda ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir gün belirtildi ne de askının ne zaman kalkacağına dair herhangi bir bilgi verildi. Uygulamada tarafıma hiçbir şekilde gerekçe, açıklama veya bildirim iletilmedi.

Bu durum ikinci kez başıma geliyor. İlk askıya alınmada en azından gün belirtilmişti, ancak bu sefer ne süre bilgisi verildi ne de neden askıya alındığı açıklandı. Defalarca kez Martı Tak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, arayan da olmadı, somut hiçbir adım atılmadı.

Herhangi bir gerekçe ve süre belirtilmeden hesabımın bu kadar uzun süre askıda tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın incelenerek haksız bir durum varsa düzeltilmesini ve hesabımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca askıya alma gerekçesi ve süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.