Martı Tag'da Güven Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kız arkadaşımın Martı Tag hesabı üzerinden Antalya' da araç çağırdık. Araca sadece kendisi binecekti. Öncelikle araç kendisinin telefon numarasını istedi, bunun kişisel veri paylaşımı açısından yasak olduğunu düşünüyorduk. O yüzden zaten numarasını paylaşmadık. Ayrıca araç kendisinin değil, muhtemelen bir sürücü hesabından başkası kullanıyordu. Bu durumun Martı Tag' da yasak olduğunu sanıyorduk ve bu yüzden güveniyorduk. Açıkçası bu kadar desteklediğimiz bir firmaya yakıştırmadık ve bir daha da kullanacağımızı düşünmüyorum. Sonrasında kendisini araca bindirmek için 5 arkadaş bekledik. Araç geldi ve bir süre bekledi, biz aracın bizi beklediğini görünce yaklaştık araca. Araçta sürücü dışında bir de arkadaşı vardı. Bu durum da önceden belirtilmeliydi. Muhtemelen 4 erkek olduğumuzu görünce korkudan tüydüler ve yolculuğu iptal ettiler. Kısacası akıllarınca kızlar ile vakit geçirmeye çalışıyorlar. Plakasını net olarak göremedim ama 07 plaka lacivert Volkswagen Taigo' ydu araç. Bu yaşananlar zaten çok keyif kaçırıcı olaylar fakat bir de üstüne müşteri hizmetleri de yardımcı olamadılar. Kendi şahsi telefonumdan ulaştım ve aracı çağıran telefon dışında bu işlemi başka bir telefondan yapamayacağımı söylediler. Kendisinin telefonu kapanmış, kaybolmuş veya bunun benzeri herhangi bir durum olabilir. Siz sonuç olarak bu şikayeti herhangi bir telefondan almak zorundasınız. Çok daha kötü bir durum olduğunda yine aynı cevabı mı vereceksiniz. Umarım o aracı süren ve araç sahibi gerekli cezayı alır. Martıya ne güvenimiz kaldı ne sevgimiz, sarı takside bile böyle bir olay gerçekleşmezdi herhalde. Durum çözülmez ise de durumu daha da uzatacağımı da eklemek isterim.