to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Açılmasını İstiyorum
Martı tag uygulamasını her gün aktif sürücü olarak kullanırken, yaptıkları enflasyon rakamlarının üzerindeki zamları eleştirerek Şikayetvar’a şikayet yazmamın ardından hesabım uygulama tarafından kapatıldı. Uygulamayı açtığımda sadece “hesabınız kapatıldı” şeklinde bir ekran bildirimi gördüm, bunun dışında tarafıma şikayetin geri çekilmesi istendi, ben de şikayetimi geri çektim; hiçbir gerekçe, uyarı ya da detaylı açıklama iletilmedi.
Yaklaşık 2 ay boyunca hesabım kapalı olduğu için uygulamadan gelir elde edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte Martı’ya hem mail yoluyla hem de telefon numaraları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve neden kapatıldığını hâlâ öğrenemedim.
Sadece fiyat politikasına dair görüşümü Şikayetvar üzerinden paylaştığım için hesabımın kapatılmasının haksız ve keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Martı tag sürücü hesabımın derhal yeniden açılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Martı bünyesinde sürücü olarak çalışıyorum ve 2 yıldan fazla süredir aktif şekilde hizmet veriyorum. Yaklaşık 2 ay önce yapılan fiyat artışını sürücüler açısından olumsuz bulduğum için ağır bir şekilde eleştirdiğimden sonra hesabımın kapatılmasıyla karşılaştım.
Hesabım kapatıldıktan sonra tarafıma şikayetimi geri çekmem yönünde bir talep iletildi. Bu talep üzerine şikayetimi geri çekmeme rağmen uygulamaya giriş engelim kaldırılmadı ve Martı ile sağlıklı bir iletişim kuramadım. Buna rağmen hesabım hâlâ kapalı ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmuş değil.
Yıllardır emek verdiğim bu platformda, sadece fiyat artışına yönelik eleştirim nedeniyle hesabımın kapatılmasını adil bulmuyorum. Martı’dan, sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
