Martı Tag Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı Ve Ailemi Mağdur Etti

Martı tag uygulaması çıktığı günden beri tag sürücülüğü yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir müşterimle en ufak bir sorun yaşamadım. Ramazan’ın ilk günü, sürücü grubunda haftalık paket fiyatlarının arttığı konuşulurken ben de fiyatlar hakkında düşüncemi paylaşıp hakkımı aradığım için, 19 Şubat’tan bu yana tag hesabım kapatıldı.

Yaklaşık iki aydır hesabım askıda olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Defalarca Martı destek üzerinden ve e‑posta yoluyla yazmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de “şu sebepten dolayı hesabınız askıya alındı” şeklinde net bir açıklama yapıldı. Uzun süredir sorunsuz hizmet veren bir sürücü olarak hiçbir gerekçe gösterilmeden cezalandırılmış olmak beni hem mağdur etti hem de ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Martı tag yapmak için aracı tamamen borçla aldım, ayrıca evim kira. Hesabım kapatıldığı için şu an ne aracımın taksitlerini ödeyebiliyorum ne evimin kirasını karşılayabiliyorum ne de eşim ve çocuğumun temel ihtiyaçlarını rahatça sağlayabiliyorum. Herhangi bir etik suç işlemediğim halde, hiçbir gerekçe gösterilmeden bu şekilde mağdur edilmem, benim ve ailemin hayatını doğrudan etkiliyor. Bugüne kadar Martı’yı her şekilde desteklemiş, platformu sahiplenmiş bir sürücü olarak kendimi yarı yolda bırakılmış hissediyorum.

Bu nedenle, hiçbir müşteri şikayetim olmamasına ve sadece fiyatlar konusunda düşüncemi belirttiğim için böyle bir işlem yapıldığını düşündüğümden, tag sürücü hesabımın incelenerek en kısa sürede tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın neden kapatıldığına dair açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını da istiyorum.