to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı Tag uygulamasını şoför olarak kullanıyorum. 5/4.8 puanım olmasına rağmen, çağrı merkezinden "yolcu şikayetleri üzerine süresiz hesabınız askıya alındı." bilgisi verildi. B*** isimli danışmana ulaşabilmek için ise mail attıktan sonra 3 gün, her gün çağrı merkezini aradım. 4. Gün dönüş yapılarak bana bu yönde bilgi verildi. İnsanız, hata yapmak bize mahsus. Fakat "Sorunu düzeltebilmek adına hatamızı bilelim, kendimizi düzeltelim. Nedir şikayet konusu? " dediğimde, "Bunu görüntüleyemiyoruz." cevabını aldım. Hiçbir yolcumla en ufak sorun yaşamadım, hepsiyle yolculuk boyu hoş sohbetlerimiz oldu. Bu haksızlığın önüne geçilmesini ümit ediyor, askıya alınan hesabımın aktif edilmesini talep ediyorum. Yolcu kabul oranım düşük olduğu için sistemden engellenmiş olabileceğimi düşünüyorum. Bunun tek sebebi de, girilen istikametin tam tersi çağrılar gelmesidir. Örneğin; Merter'den Kartal adresi girmeme rağmen, Avcılar, Bağcılar, Esenyurt gibi ilçelere sıklıkla çağrılar çıkıyor. Bu sadece bir örnek. Pendik'den Kadıköy adresi yazınca da, Tuzla, Kurtköy, Kaynarca adresleri de çalabiliyor. İlgili birimlerin haksız yere askıya alınan hesabımı, tekrar aktif etmesini talep ediyorum.
Martı Tag uygulaması üzerinden paylaşımlı yolculuk yaparken yolcu kaynaklı sorunlardan dolayı iptal ettiğim yolculuklarım oldu. Bunun örneği; eşleşme olduktan sonra adrese gittiğimde telefon açılmaması, yolcunun gelmemesi, 15 dakika boş bekleme, sonuç olarak eşleşmenin iptali ya da girdiğimiz bir so...
Martı Tag sürücüsü olarak bir yıl canla başla görev yaptım. Yolcunun yanlış konum işaretleyip farklı konuma gitmek istemesi üzerine küçük çaplı bir tartışma yaşandı. Yolcu, 'Buraya gideceksin' diyerek hakaret etti. Bu nedenle yolculuğu sonlandırarak yolcuyu yarı yolda indirdim. Akabinde hesabım kısı...
Yorumlar