to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag - Sürücü Hesabımın Haksız Yere Askıya Alınması
Martı Tag uygulamasını şoför olarak kullanıyorum. 5/4.8 puanım olmasına rağmen, çağrı merkezinden "yolcu şikayetleri üzerine süresiz hesabınız askıya alındı." bilgisi verildi. B*** isimli danışmana ulaşabilmek için ise mail attıktan sonra 3 gün, her gün çağrı merkezini aradım. 4. Gün dönüş yapılarak bana bu yönde bilgi verildi. İnsanız, hata yapmak bize mahsus. Fakat "Sorunu düzeltebilmek adına hatamızı bilelim, kendimizi düzeltelim. Nedir şikayet konusu? " dediğimde, "Bunu görüntüleyemiyoruz." cevabını aldım. Hiçbir yolcumla en ufak sorun yaşamadım, hepsiyle yolculuk boyu hoş sohbetlerimiz oldu. Bu haksızlığın önüne geçilmesini ümit ediyor, askıya alınan hesabımın aktif edilmesini talep ediyorum. Yolcu kabul oranım düşük olduğu için sistemden engellenmiş olabileceğimi düşünüyorum. Bunun tek sebebi de, girilen istikametin tam tersi çağrılar gelmesidir. Örneğin; Merter'den Kartal adresi girmeme rağmen, Avcılar, Bağcılar, Esenyurt gibi ilçelere sıklıkla çağrılar çıkıyor. Bu sadece bir örnek. Pendik'den Kadıköy adresi yazınca da, Tuzla, Kurtköy, Kaynarca adresleri de çalabiliyor. İlgili birimlerin haksız yere askıya alınan hesabımı, tekrar aktif etmesini talep ediyorum.
Merhaba. Şikayetimle ilgili ekte görseli bulunan SMS geldi. Ben kullanıcı olarak değil, şoför olarak başlıkta da sorunu belirttiğim gibi bir mağduriyetim var. Sorunun giderilmesi adına bir şey yapılmadığı gibi, süre kazanmak adına bu konuyla alakasız SMS gönderildi. Hatanın (sebepsiz ve süresiz askıya alınan hesabımın) düzeltilmesi adına gereğini arz ederim.
Sürekli belge talep ediliyor. Ben herhangi bir hizmet almadım, bir ödeme yapmadım, hesabım askıya alındı, bu konuda çözüm arıyorum. Belge talebi Martı'dan mı, yoksa Şikayet Var'dan mı geliyor bilmiyorum ama bu durum oldukça can sıkıcı.
Şu an haksız yere askıya alınan hesabım tekrar aktif. Martı buradan iletişim kurarak bir geri dönüş sağlamadı. Şikayetvar etkisi ile mi, yoksa kendileri belirli bir süre geçtiği için mi hesabımı tekrar aktif hale getirdiler hala bilmiyorum. Emeği geçenlere teşekkür ederim.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Hayırlı olsun aynısı benim bugün basıma geldi 2 çocuk bakıyorum ve bir anda bu duruma düştüm şikayeti oluşturdum fakat düzelir mi bilmiyorum siz nasıl düzelttiniz acaba