Martı Tag Ceza Ödemesini Gerçekleştirmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

2025 Şubat ayında Martı tag yolculuğu nedeniyle yolcu olarak tarafıma bir ceza yazıldı. Bu ceza ile ilgili Martı tag müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cezayı kendilerinin ödeyeceğini ve bu konuda yardımcı olacaklarını söylediler. Daha sonra cezayı ödediklerini söyleyerek bana ödeme dekontunu da ilettiler.

Ancak İstanbul Esenler’de bağlı olduğum vergi dairesine gittiğimde, 28.02.2025 tarihli bu cezanın sistemde hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü ve üzerine faiz işlediğini öğrendim. Yani Martı tag tarafından ödendiği söylenen cezanın gerçekte ödenmediği ve bu nedenle mağdur olduğum ortaya çıktı.

2025’in üçüncü ayından itibaren, son günler ve bugün dahil olmak üzere defalarca Martı tag müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denip görüşme sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, resmi kayıtlarda dahi cezamın ödenmediği gözüküyor.

Martı tag’ın, bana ait bu cezayı faiziyle birlikte derhal ödemesini ve vergi dairesi kayıtlarında ödendi olarak görünmesini talep ediyorum. Cezamın eksiksiz olarak ödendiği netleştirildikten sonra, buna istinaden şikayetimi geri çekip ödendiğine dair not düşeceğimi belirtmek istiyorum.