to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ocak tarihinde Ankara Tren Garı önünden oluşturduğum Martı tag sürüş talebiyle ilgili yaşadığım bir sorunu ve devam eden teknik aksaklığı bildirmek istiyorum. Çağırdığım aracın sürücüsü beni arayarak bulunduğu konumun ileride olduğunu ve dönüp geleceğini belirtti. Kendisine beklediğimi iletmeme rağmen sürücü kısa süre sonra yolculuğu iptal etti.
Bu iptalin hemen ardından tekrar araç çağırmayı denediğimde uygulamada “Bir sorunla karşılaştık, tekrar deneyin” hatası aldım. Geçici bir sistem hatası olduğunu düşünerek bir süre bekledim ancak sorun düzelmedi ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadım. Şu an saat 23.15 olmasına rağmen kontrol ettiğimde hala araç çağıramadığımı ve aynı hatanın devam ettiğini görüyorum.
Konuyla ilgili hesabımın detaylı olarak kontrol edilmesini, bu teknik sorunun giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
21 Ocak gecesi Ankara Tren Garı önünden Martı Tag çağırdım. Sürücü telefonda geleceğini söylemesine rağmen aniden yolculuğu iptal etti. Bu iptalin hemen ardından tekrar çağırmayı denediğimde uygulamada “Bir sorunla karşılaştık” hatası almaya başladım ve hesabımın sistem tarafından engellendiğini fark ettim. Sürücünün iptal sırasında seçtiği hatalı bir bildirim yüzünden hesabımın otomatik olarak bloklandığını düşünüyorum.
22 Ocak’ta ekibiniz beni aradı ve çok nazik bir dille inceleme başlattığınızı, hesabımı açacağınızı ancak önce mevcut şikayetimi silmem gerektiğini söylediniz. Ben de iyi niyetinize ve kurumsallığınıza güvenerek şikayetimi sildim. Buna rağmen üzerinden 24 saatten fazla süre geçti, hesabım hâlâ açılmadı, yaklaşık 3 gündür uygulamaya giremiyorum ve herhangi bir geri dönüş de almadım.
Mail atıyorum cevaplanmıyor, uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanamıyorum, bu nedenle şu an size ulaşabildiğim tek kanal burası. Herhangi bir inatlaşma ya da kötü niyet içinde değilim, yalnızca haksız yere kapatılan hesabımın tekrar aktif edilmesini istiyorum. Hesabım açıldığı anda memnuniyetle teşekkür ederek bu kaydı da sileceğim. Mağduriyetimin giderilmesi ve Martı Tag hesabımın yeniden kullanıma açılması için desteğinizi rica ediyorum.
Ankara’da Martı tag hizmetini kullanırken sistemsel olduğunu düşündüğüm ciddi sorunlar yaşadım. Çoğu kez, bir sürücüyle henüz eşleşmeden, zamanında iptal ettiğim halde uygulama beni yine de bir sürücüyle eşleştirdi. Bu durumlarda aslında yolculuğu başlatmak istemediğim halde sanki geç iptal etmişim ...
Bugün Ankara’da Martı Tag uygulamasına kayıt oldum ancak uygulama üzerinden araç çağırmak istediğimde sistem sürücü bulamadı ve yaklaşık saat 11.30 civarında “1 saat sonra yeniden deneyin” uyarısını almaya başladım. Ücret çekimi ya da herhangi bir ödeme işlemi de yapılmadı. Kayıt olduğum halde sist...
Martı tag taksi hizmetini kullanmak istediğimde, son dönemlerde sürekli olarak araç çağıramıyorum. Uygulama üzerinden tag taksi çağır butonuna bastığımda ekranda “Bir sorunla karşılaştık, daha sonra dene” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun belirli bir noktaya özgü değil, farkl...
Martı tag uygulamasını yaklaşık 2-3 haftadır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulamayı yüklediğim günden beri bir türlü araç çağıramıyorum. Araç çağırma ekranına geldiğimde sürekli “bir sorun oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamada herhangi bir ücret çekimi ya da provizyon da görü...
Uzun süredir Martı Tag uygulamasında araç çağırmaya çalışırken sürekli hata alıyorum. Yaklaşık bir aydır her kullanmak istediğimde uygulama “Bir sorunla karşılaştık lütfen daha sonra tekrar dene” uyarısı veriyor ve araç çağırma işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum sıklaştığı için artık uygulamayı ne...
Yorumlar