to read complaints and reviews, or file yours.İos Üzerinde Martı Tag Girişinde SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi
Martı Tag uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan giriş yaparken sıklıkla SMS doğrulama kodu gelmiyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu belirli aralıklarla yaşıyorum. Özellikle bazı günler peş peşe 7–8 defa giriş denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde kod ulaşmıyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum.
Bu durum hem zaman kaybına hem de uygulamayı ihtiyacım olduğu anda kullanamamama neden oluyor. Henüz bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile özel bir görüşme yapmadım ancak bu tekrarlayan problemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Martı’dan, hesabıma giriş yaparken SMS doğrulama kodunun sorunsuz bir şekilde iletilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücüsü olarak Ankara’da çalışıyorum. Bugün saat 15.00–16.00 civarında yolcu almaya giderken kaza yaptım ve bu nedenle yolcunun seyahatini iptal etmek zorunda kaldım. Bu olayın hemen ardından herhangi bir gerekçe net olarak belirtilmeden hesabım yaklaşık 4 saattir askıya alındı.
Kaza nedeniyle zaten mağdur olmuşken, üzerine bir de sebepsiz yere hesabımın kapatılması beni daha da zor durumda bıraktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu açıkladım ve dönüş beklediğimi ilettim, ancak henüz somut bir sonuç alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesi ve çalışmaya devam edebilmem için hesabımın acilen yeniden açılmasını, gerekiyorsa detaylı inceleme yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
