Açıklama Olmadan Hesabım Kısıtlandı Ve Acil Tag Hizmetine Erişemiyorum

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da kullandığım Martı tag hesabım sürücülerden giden geri bildirimler nedeniyle kısıtlandı ve o günden beri hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Oysa bu zamana kadar herhangi bir kötü sürüş, kural ihlali veya sorunlu bir yolculuğum olmadı.

Şu an Martı tag hizmetine çok acil ihtiyacım olmasına rağmen hesap kısıtlaması nedeniyle hizmetten yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca kez uygulama üzerinden canlı desteğe yazdım ancak karşıma çıkan robot sistem hiçbir şekilde sorunu çözmüyor, net bir açıklama da yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum ve sorun daima aynı noktada tıkanıyor.

Herhangi bir somut gerekçe iletilmeden, açıklama yapılmadan hesabımın bu kadar uzun süredir kısıtlı kalmasını adil bulmuyorum. Gamzenur G**** adına kayıtlı Martı tag hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hesabımın yeniden aktif edilerek acil ihtiyacım olan tag hizmetini kullanabilmem için sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.