Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Marshall Tütsü Rengi Mavi Lila Çıktı

profile
28 Mayıs 2023 01:38
10.953

Geçen hafta Gebze Center Koçtaş mağazasından Marshall Silpak 15 lt tütsü rengini aldım. Katalogda en açık ve ferah gözüken gri renk olduğu için tercih etmiştim ancak eve gelince duvara sürüp denedik, katalogda seçtiğimiz o güzel renkle alakası yoktu. Mavi ile lila gibi garip bir renk çıktı, büyük bir hüsrana uğradık. Duvara bakamıyorum bile, verdiğim paraya mı üzüleyim, boya işi yarıda kalan evime mi üzüleyim, çok mağdur olduk. En güvendiğim Marshall boya firmasının mağduriyetime acilen çözüm bulmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Haziran 2023 13:59

21 mayısta gebzecenter Koçtaş mağazasından aldığım Marshall silpak 15lt tütsü rengi boya eve gelip denediğimde mavi lila gibi bir renk çıktı daha sonra hem Şikayetvar'da hem de Marshall müşteri hizmetleri numarasını arayıp yardim istedim pazartesi günü murat bey geldi içeri girer girmez elindeki kartelaya boyayı sürüp bakin aynı dedi sanki ben boyayı kağıda sürmek için almışım gibi ben duvarımdaki rengi göstermeme rağmen kendini hakli çıkarmaya çalışan bir üslupla ve yüksek bir ses tonuyla lütfeder gibi 2.5lt hediye bir boya vereceğini ve 200ml bir baz boya karışımıyla boyanın renginin düzeleceğini söyleyip Koçtaş'a gitmemi söyledi ancak şikayetime 5yildiz vermemi söyledi yoksa mail atamayacağını söyledi bende kabul ettim yeter ki boyam düzelsin diye daha sonra 5 gün boyunca mail atması için uğraştım cumartesi Koçtaş'a gidip boyama içine 200ml boya atıldı ve 2.5lt beyaz boyayı aldım eve geldim beyaz boyayı karıştırdığım halde boyam hala mavi 2 gündür 4448800 arayıp mesaj bıraktığım halde dönüş yapılmadı ben Marshall boya nin 2.5 litre hediye boyasına mecbur kalacak kadar zor durumda değilim gerekirse boyalarının parasınıda vereceğim ama bu müşteriyi zor durumda bırakmak mutsuz etmektir hiçbir reklamla da düzeltemezsiniz bundan sonra akz nobel in Yunan c. O suna mail atıp yaşadıklarımı kendilerine daha detaylı bir şekilde ileteceğim gerekirse Yunan ortaklarına da ulaşacağım. Ben farklı bir markadan yeni bir boya alırım nasılsa ama bundan sonrası için Marshall turkiye düşünsün 1 müşteri değil milyonlarca müşteri kaybediyorsunuz bu şekilde bunu simdi değil ilk 5 yıl içinde anlayacaksınız.

07 Haziran 2023 13:57

21 mayısta gebzecenter Koçtaş mağazasından aldığım Marshall silpak 15lt tütsü rengi boya eve gelip denediğimde mavi lila gibi bir renk çıktı daha sonra hem Şikayetvar'da hem de Marshall müşteri hizmetleri numarasını arayıp yardim istedim pazartesi günü murat bey geldi içeri girer girmez elindeki kartelaya boyayı sürüp bakin aynı dedi sanki ben boyayı kağıda sürmek için almışım gibi ben duvarımdaki rengi göstermeme rağmen kendini hakli çıkarmaya çalışan bir üslupla ve yüksek bir ses tonuyla lütfeder gibi 2.5lt hediye bir boya vereceğini ve 200ml bir baz boya karışımıyla boyanın renginin düzeleceğini söyleyip Koçtaş'a gitmemi söyledi ancak şikayetime 5yildiz vermemi söyledi yoksa mail atamayacağını söyledi bende kabul ettim yeter ki boyam düzelsin diye daha sonra 5 gün boyunca mail atması için uğraştım cumartesi Koçtaş'a gidip boyama içine 200ml boya atıldı ve 2.5lt beyaz boyayı aldım eve geldim beyaz boyayı karıştırdığım halde boyam hala mavi 2 gündür 4448800 arayıp mesaj bıraktığım halde dönüş yapılmadı ben Marshall boya nin 2.5 litre hediye boyasına mecbur kalacak kadar zor durumda değilim gerekirse boyalarının parasınıda vereceğim ama bu müşteriyi zor durumda bırakmak mutsuz etmektir hiçbir reklamla da düzeltemezsiniz bundan sonra akz nobel in Yunan c. O suna mail atıp yaşadıklarımı kendilerine daha detaylı bir şekilde ileteceğim gerekirse Yunan ortaklarına da ulaşacağım. Ben farklı bir markadan yeni bir boya alırım nasılsa ama bundan sonrası için Marshall turkiye düşünsün 1 müşteri değil milyonlarca müşteri kaybediyorsunuz bu şekilde bunu simdi değil ilk 5 yıl içinde anlayacaksınız.

29 Mayıs 2023 08:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın ilgili; Öncelikle müşterimize Marshall markasını tercih etmiş olmasından dolayı teşekkür ediyoruz. Kendisiyle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla... Marshall Boya ve Vernik San.A.Ş.

Serhan
Serhan
30 Mayıs 2023 09:53

Renk kartela ile uyumlu duvarda ışıktan ötürü farklı durmaktadır. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağatay
03 Ağustos 2023 23:36
10.978
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Marshall Boya Renk Sorunu: Beklentilerin Altında Kalan Deneyim

profile
04 Nisan 2025 13:24
11.928
Marshall Boya Renk Sorunu: Beklentilerin Altında Kalan Deneyim
Marshall Boya Renk Sorunu: Beklentilerin Altında Kalan Deneyim
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Marshall Boyada Yanıltıcı Renk Ve İade Sorunu: Gri Beklerken Farklı Renkle Mağduriyet

profile
24 Haziran 2025 17:00
13.549
Marshall Boyada Yanıltıcı Renk Ve İade Sorunu: Gri Beklerken Farklı Renkle Mağduriyet
marshall-boyada-yaniltici-renk-ve-iade-sorunu-gri-beklerken-farkli-renkle-magduriyet-1.jpg

profile
31 Mayıs 2024 23:46
7.933
Benzer Şikayet Yaz