21 mayısta gebzecenter Koçtaş mağazasından aldığım Marshall silpak 15lt tütsü rengi boya eve gelip denediğimde mavi lila gibi bir renk çıktı daha sonra hem Şikayetvar'da hem de Marshall müşteri hizmetleri numarasını arayıp yardim istedim pazartesi günü murat bey geldi içeri girer girmez elindeki kartelaya boyayı sürüp bakin aynı dedi sanki ben boyayı kağıda sürmek için almışım gibi ben duvarımdaki rengi göstermeme rağmen kendini hakli çıkarmaya çalışan bir üslupla ve yüksek bir ses tonuyla lütfeder gibi 2.5lt hediye bir boya vereceğini ve 200ml bir baz boya karışımıyla boyanın renginin düzeleceğini söyleyip Koçtaş'a gitmemi söyledi ancak şikayetime 5yildiz vermemi söyledi yoksa mail atamayacağını söyledi bende kabul ettim yeter ki boyam düzelsin diye daha sonra 5 gün boyunca mail atması için uğraştım cumartesi Koçtaş'a gidip boyama içine 200ml boya atıldı ve 2.5lt beyaz boyayı aldım eve geldim beyaz boyayı karıştırdığım halde boyam hala mavi 2 gündür 4448800 arayıp mesaj bıraktığım halde dönüş yapılmadı ben Marshall boya nin 2.5 litre hediye boyasına mecbur kalacak kadar zor durumda değilim gerekirse boyalarının parasınıda vereceğim ama bu müşteriyi zor durumda bırakmak mutsuz etmektir hiçbir reklamla da düzeltemezsiniz bundan sonra akz nobel in Yunan c. O suna mail atıp yaşadıklarımı kendilerine daha detaylı bir şekilde ileteceğim gerekirse Yunan ortaklarına da ulaşacağım. Ben farklı bir markadan yeni bir boya alırım nasılsa ama bundan sonrası için Marshall turkiye düşünsün 1 müşteri değil milyonlarca müşteri kaybediyorsunuz bu şekilde bunu simdi değil ilk 5 yıl içinde anlayacaksınız.
Yorumlar