Marshall Büyükkapı Mağazası Yanlış Renk Ve Eksik Boya

N11den büyükkapı mağazasından 4 adet Marshall fit silikonlu ipek mat silinebilen 10kg boya sipariş verdim. Buz beyazı, kuzey yıldızı, baz beyaz ve dantel renginde. Renkleri hem n11de Marshall boya kartelası, hem Marshall in Play storeden gör&boya uygulaması hem de Google'dan örneklere bakip karar verdim. Marshall'ın kendi uygulaması dahil, N11 de renkler açık görünüyordu buz beyazı da koyu şekilde geldi. Kuzey yıldızı olarak aldığım açık gri gelmesi gerekirken meteor rengi olarak geldi. Boyalarım 4 ödenmişken tarafıma ulasan 3 adet boya oldu. Dantel diye gelenin üstünde dantel değil baz diye yazdığı için baz beyazı diye alıp çok koyu gelen meteor rengine karıştırıp kuzey yıldızı rengini bulmaya çalıştık. İstediğimiz renge 10 kg beyaz kullanınca ulaştık. 2 gün sonra da bir arada gelmesi gereken dantel diye beklediğim ancak gelen beyaz baz boya ile 2. Şokumu yaşadım. Sonuç olarak dantel renginin üstünde dantel yazmadığı, baz yazdığı için beyaz diye düşünüp kuzey yıldızı diye gelen koyu meteor rengini açarak tükettik. Bugün parasını peşin ödediğim ancak 2 gün gecikmeli olarak gelen ve boyalarda karışıklık yaşamamıza neden olan 4. Baz beyazı ile dantel rengi olmadan ortada kalıp mağdur olduk. Dun satıcı ile görüştüm mağduriyet yaşadığımı yardımcı olmalarını, benim 20 kg baz beyaz ile ancak bunları açabileceğimi buna yetişmemin imkansız olduğunu en azından orta yolu bulup mağduriyetimi gidermelerini istedim, hiçbir şekilde yaptıkları hatayı kabul etmediler. Gelen renklerin koyu ve yanlış geldiğini iletmeme rağmen bugün yaşadığım 2 gün gecikmeli 4. Boyamın da baz açık beyaz gelişi ile tekrar satıcı ile görüştüm, hatayı N11 ve kargo firmasına yükleyince, artık şikayetçiyim. Burda mağduriyet yaşayan benim. Satıcı parasını almıştır, benim4. Boyam 2 gün gecikmeli ve gelen renklerim yanlış gelmiştir. İlk kargolamada hiz iyiydi ancak boyam ikiye bölünmüş, boya üzerinde boyaların rengini ayırt edecek bir isim yoktur dantel yazmıyor baz yazıyor, baz denileni baz beyaz almışsa müşteri ne olarak anlamalı sormak istiyorum 4 boya da bir arada gelmemiş ise? Ben mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum satıcı da hiçbir şeyi üzerine almayıp, siz şükür edin kargo firması4. Yu getirdi deyince biz tüketicilerin başına her şeyin gelebileceği endişesi ayrı bir üzüntü yaratmıştır. Satıcı ürünü iade almıyor, renkler çok koyu, ek boya almak zorunda kalacağım çok pahalıya ve bütçemi çok aşmama neden oldular. Kanser hastasıyım üzüldüm mağdurum ücret iadesi bekliyorum