Marshall Boyasında Renk Uyuşmazlığı Ve Çözüm Talebi

10.03.2026 tarihinde Van Özalp şubenizden Marshall Andezit-55 iç cephe boyasını 3.400 TL ödeyerek satın aldım. Karteladaki ve kutu üzerindeki renge güvenerek ürünü aldım ancak duvara uyguladığımda çıkan rengin, seçtiğim renkle uzaktan yakından hiçbir alakası olmadığını gördüm. Marshall markasına duyduğum güven nedeniyle böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine boyayı aldığım mağaza ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar. Ne renk uyuşmazlığıyla ilgili bir açıklama yapıldı ne de telafi edici bir adım atıldı.

Marshall gibi bir markadan beklediğim, ürün kartelasındaki renkle duvarda çıkan rengin bu kadar farklı olmaması ve yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenip giderilmesidir. Ücret iadesi, uygun renkle değişim veya benim mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm talep ediyorum.